Guizmo2000
Administrateur
Inscrit le : 17 Juin 2008
Messages : 41
Points : 0
|
 Sujet: Les cadeaux  Lun 21 Juil - 19:20 |
|
|
Voici ici quelques informations sur les cadeaux.
 Une fois gagné, votre cadeau passe dans un premier à la validation de notre équipe, pendant cette étape, nous tentons de vérrifier votre adresse, car pour rappel, si le cadeau nous est retourné pour quelques motifs que se soit, le cadeau nous revient de droit.
Après la validation, votre cadeau se met en cours de préparation à l'envoi, là, c'est l'étape où nous mettons votre cadeau sous enveloppe ou clolis selon sa grandeur.
Ensuite vient l'envoi, l'envoi peut être sous lettre, ou colissimo, dans le deuxième cas, une signature vous sera demandé par lez facteur pour prendre votre colis, notez que si vous ne parvenez pas à voir votre facteur et qu'un avis de passage est déposé pour que vous aliiez chercher votre colis à la poste, si vous êtes mineurs, vous devez demandé à un majeur d'aller le prendre.
L'envoi de cadeau par la poste ce fait à 16h30, c'est à dire que vous recevez généralement les cadeaux 4 à 5 jours après le passage à "envoyé" dans vos commande.
Si un cadeau que vous avez commandé est en rupture de stock, alors vous serez rembourssé après refus d'envoi de notre équipe.
Si vous commandé un cadeau et que vous n'avez pas le solde suffisant, vous aurez alors - quelques choses, cela veut dire que sous quelques jours, votre compte sera supprimé, nous ne pouvons rien faire.
Une fois envoyé, aucun rembourssement ne peux être fait, en cas de problème, un support spécialisé vous est disponible pendant 7 jours après envoi du cadeau. |
|
